En av Sveriges största banker genomför förändringar av sina bankomater
SEB (Skandinaviska Enskilda Banken), en av de största och mest välkända bankerna i Sverige, har nyligen meddelat att de kommer att införa en radikal förändring i hur deras uttagsautomater fungerar: framöver kommer det inte längre att vara nödvändigt att använda fysiska betalkort för att genomföra uttag eller andra vanliga transaktioner. Den här förändringen är ett svar på den ökade efterfrågan på kontaktlösa och mobila lösningar, som både är säkrare, snabbare och mer bekväma för kunderna.
Hur kommer bankomaterna att fungera?
De nya bankomaterna från SEB är utrustade med teknik som gör det möjligt för användaren att nå sitt konto direkt med hjälp av mobila betaltjänster, exempelvis Apple Pay eller Google Pay. För att använda tjänsten håller man enkelt mobilen nära automatens NFC-läsare och bekräftar transaktionen med den vanliga koden. På så vis försvinner behovet av att bära med sig ett plastkort och transaktionen kan dessutom slutföras på bara några sekunder.
Utöver möjligheten till uttag utan fysiskt kort kommer de uppdaterade uttagsautomaterna erbjuda en rad nya funktioner som förbättrar användarupplevelsen:
Kunden kan välja vilka sedlar att ta ut, t.ex. endast hundralappar eller blandade valörer.
Det blir möjligt att sätta in både kontanter och checkar direkt i automaten, utan hjälp från personal.
Man kan följa transaktionsstatus i realtid på skärmen.
Det finns valmöjlighet mellan digitalt kvitto som skickas till mobilen eller ett traditionellt papperskvitto.
Det blir smidigare att göra överföringar mellan konton direkt i automaten, samt betala vissa räkningar.
På det här sättet blir bankomaten ett komplett självbetjäningscenter, vilket minskar behovet av personliga bankbesök – en klar fördel för den som har ont om tid i vardagen eller bor långt från närmaste kontor.
Fler kommande förändringar för SEB:s bankomater
SEB nöjer sig inte med nuvarande förbättringar. Ytterligare ny teknik är redan under test, bland annat:
Biometrisk autentisering, till exempel med fingeravtryck eller handflateskanning, för att ytterligare förstärka säkerheten.
Möjlighet att påbörja en transaktion i SEB:s mobilapp och slutföra den i bankomaten, t.ex. för att snabbt hämta ut ett förbeställt belopp.
Digitala assistenter inbyggda i bankomaterna, som guidar användaren steg för steg genom alla tjänster och funktioner.
De första användarna av de nya bankomaterna har rapporterat en betydligt smidigare, säkrare och mer personlig upplevelse. Att kunna hantera sina pengar snabbt, enkelt och utan fysisk kontakt har blivit mycket uppskattat, oavsett ålder eller teknisk vana. Det här är ytterligare ett steg mot framtidens banktjänster i Sverige.
