Dessa recensioner, som ibland kan vara mycket syrliga, är mycket uppskattade av internetanvändare som inte vill besöka en viss anläggning. Förutom att de också finns för skolor. Det amerikanska företaget har beslutat att avaktivera dem över hela världen från och med slutet av april.
”Bedrövlig”, ”högfärdig rektor”, ”dålig matsal”, ”undvik”, ”skola med noll personal”, ”värsta skolan i världen ”… Den här typen av meddelanden är mycket vanliga på Google Maps webbplats eller applikation. Den amerikanska jätten kommer snart att avaktivera dessa recensioner av skolor, tillsammans med deras betyg.
Dessa recensioner är ibland skrivna i all hast, med tveksam stavning, och vissa är tydligt skrivna i ilska. Men trots allt ”är det lite mer eller lite mindre”, säger Marie.
Denna unga mormor till barn i åldrarna 4 och 6 år är ganska positiv till dessa meddelanden om skolor, förutsatt att det finns tillräckligt många av dem: ”Om vi får tre negativa meddelanden kommer vi inte att ta hänsyn till dem. Om vi har hundra eller fler recensioner och det finns ett övergripande betyg som är bra eller dåligt, tror jag att vi kommer att ta hänsyn till det.”
”Det är inte nödvändigtvis ultraobjektivt”
Men det är faktiskt ganska ovanligt att föräldrar tittar närmare på Googles recensioner. ”Jag måste erkänna att jag inte skulle ha litat på Google”, säger Fanny, som har satt sin dotter på en privat förskola.
För att göra sitt val föredrog hon att träffa lärarna ”personligen” under öppet hus-dagar. ”Mitt barns skolgång är för viktig för att mina urvalskriterier ska stanna vid andra människors åsikter. Google-recensioner är antingen när du verkligen gillade det, eller när du inte gillade det alls. Det finns sällan ett mellanting, det är inte nödvändigtvis ultraobjektivt.” Google beslutade att avaktivera dessa recensioner av skolor efter att ha noterat ”den återkommande förekomsten av irrelevanta och skadliga bidrag”. Lärarfacken i Frankrike har å sin sida välkomnat det kommande försvinnandet och påpekat att skolor inte kan konsumeras.
Vissa kommentarer riktar sig mot lärare med namn
Utbildningsministeriet är av samma åsikt och är angeläget om att skydda sin personal på detta sätt, eftersom vissa av kommentarerna hänvisar till lärare med namn. Vissa ser detta som en risk för våld.
”Jag skulle inte ha velat bli omnämnd, varken positivt eller negativt. Det är för personligt.”
Juliette, förskollärare i Paris
Denna åsikt delas av rektorn på en gymnasieskola i Rhône-regionen, som redan har fått hantera personliga meddelanden om sitt team: ”Åsikter om varandra utgör ett problem för deras säkerhet. Ibland fick vi namnen på personer i vissa skolor utan några som helst bevis eller belägg. Folk kunde säga vad som helst och hur mycket som helst. Vi är inte en restaurang eller ett hotell. Jag är inte ute efter stjärnor i Guide Michelin, så det finns inga Google-recensioner att publicera om det.”
Avaktiveringen av Google-recensioner av skolor förväntas ta flera veckor. Befintliga recensioner kommer att raderas.
